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領導說「辛苦了」,千萬別回「應該的」!聰明人都在學董宇輝
2022/11/03
2022/11/03

高情商回復領導的「辛苦了」,不是讓你溜須拍馬,恭維討好領導,而是以對方舒服的方式來實現自己的最大化價值,何樂而不為呢?

以下,Enjoy:

常識君|有話說

作者:霍輝來源:管理的常識(ID:Guanlidechangshi)

在工作中,我們經常會聽到領導說的一句話,就是「你辛苦了」,這時候,你是怎麼回答的?

網上有不少神回復:

不辛苦,我命苦為人民服務,不,為人民幣服務你也別閑著,快給我倒杯水我不辛苦,你能開路虎?

別光說,倒是漲點工資啊……

玩笑歸玩笑,這真是個考驗下屬的世紀難題,回答不好,領導也許不會給你的印象減分,但回答得好,一定會給你印象加分。

最近新東方老師董宇輝直播帶貨火了,新東方董事長俞敏洪對董宇輝發說「辛苦你了」,董宇輝那堪稱教科書式的回答,讓我對他的印象又加了10分!

究竟該怎麼回答領導的「辛苦了」?那我們要先了解領導說這3個字背后的意圖。

01 領導說「辛苦了」

他在說什麼?

領導最愛說的一個詞莫過于「辛苦了」,可中國文字博大精深,就這簡單的三個字,場景不同,背后的意思也不同。

1.禮貌而已,別無他意有時候領導偶遇下屬,比如你因為加班去食堂吃飯晚了,正遇到吃完飯歸來的領導,領導可能會和你打個招呼,「工作到這麼晚才吃飯,辛苦了!」這就是打招呼的寒暄,和朋友見面問你「吃了嗎?」一樣,不是他真的關心你吃沒吃飯,這只是一種禮儀。

還有很多時候領導在布置完工作,也會附加說一句「辛苦了」,這也是一句客套,是領導準備結束對話的信號,沒有什麼特別的意義。

在職場領導隨口一說的「辛苦了」,你別想太多。

2.感同身受, 對你認可有一次我要組織一個培訓,頭一天準備事項特別多,復印資料、打印簽字表、擺放資料……晚上正好領導加班從會議室旁經過,看到我還在布置會場,真誠對我說了聲「辛苦了」。

這是領導清楚你費了不少心血,付出了很多的努力,真誠地慰問你。

而你的回答,當然也應該用真誠回應真誠。

3.提出 額外 要求 表示 感謝 與內疚

「這項工作比較急,我下周一就要報告,要占用你周末時間完成,辛苦了!」

當領導提出額外要求,或者不是你份內工作的時候,他也會對你說「辛苦了」,這是在表達占用你額外時間的歉意,當然也是感謝你犧牲自身利益幫助他。

4.表達 不滿,希望你改善有時候領導聽完你的工作匯報,覺得不甚滿意,他會讓你繼續完善該工作,這時候他不一定會批評你,畢竟你也是辛辛苦苦完成了工作,沒有功勞還有苦勞呢,但離他的預期有很大差距,他希望你能改善,所以在最后也會加一句「辛苦了」。

聽話聽音,這可不是領導認可你、表揚你,而是他在督促你、鞭策你。

02 領導 辛苦 了」 牢記這3個 不要

1.不要 不回答 ,態度要端正無論領導的那句「辛苦了」是客套話還是真情流露,作為下屬的我們都應該禮貌回復,不必計較領導是否真心。

從小老師就教育我們待人要有禮貌,更何況,這不是一般人,而是你的領導,決定你職業發展的關鍵人物,不回答,是一種不禮貌,哪怕你點頭笑一笑都是一種回應。

2.不要 辛苦」 ,不必太 低調曾經我們團隊加班加點,終于完成了一個很難的項目。老板在項目群說「大家辛苦了」,一位年輕同事直接回復 「不辛苦,這都是我們應該做的!」

頓時,微信群陷入了沉默……

對于領導說「不辛苦」,好的回答很多, 最差的回答一定就是這句:「不辛苦,這都是我應該做的。」

這種回答,看似對工作任勞任怨,可實際上,我們做了那麼多,明明非常辛苦,有時候加班到凌晨2點,為什麼不能讓老板知道?我們所有的努力和工作成果得到承認和回報是天經地義的事,沒有什麼難為情的。

更何況,你不說,老板還真以為你毫不費力,以后更多的工作都推給你,誰讓你這麼能干呢。

你的辛苦付出就應該讓領導看見,不必太低調。

3.不要 太隨意, 有分寸感部門新領導剛來,重新部署工作,有一次部務會他要求全員加班,大概覺得不好意思,最后對大家說「辛苦了」,有位員工直接開了個玩笑「那要不要請我們吃個飯,發個紅包啊?」

領導本是隨口一說,沒想到有人當真了,他很尷尬,于是說「好的」,可之后就沒有下文了。

人和人之間要有距離,和領導更要有分寸感,不能太隨意。

03 當領導說「 辛苦 了」

這樣 回答 更加分 1. 不同場景,隨機應變當領導說「辛苦了」,你要具體情況具體分析,根據不同場景進行回應。

如果領導只是客套隨口一說,你也不必當真,隨口一聲「謝謝領導關心」即可。

如果是領導覺得你的工作沒達到預期,他在鞭策你,這時候,你就要表態度、表決心。你可以這麼答:「謝謝領導,我會繼續努力的。」

2.領導 真心 說「辛苦 」的常用回答 公式當你工作做出成績,領導真心實意認可你、感謝你的時候,你回復他也絕不要敷衍,好好回答,會加深領導對你的好印象,否則領導會有不被尊重的感覺。

這時候可以用這個公式來回答: 感謝關心+肯定付出 + 致謝幫 你的人 +表態看看新東方董宇輝是怎樣回復的:

「俞老師,感謝您關心,能干是福氣,昨晚在線10.8萬人,賣出去好幾萬本書,作為新東方一名員工,傳遞知識,倡導閱讀,讓大家對新東方印象深刻,是我的榮幸。

您為新東方殫精竭慮這麼多年,尤其去年以來,我作為一線員工,看在眼里,感動在心,我會做好工作休息都做好調整,身體健康的前提下,盡可能多奮斗……」

首先感謝領導的關心和認可,接著肯定自己的付出,可以用數據來匯報結果,然后再感謝領導(或者幫助你的同事),最后表決心。

有這樣能力強、業績好、態度好、又知道感恩的下屬,領導怎能不感動?

3. 微信回答 不同微信與面對面交流是截然不同的兩種交流方式。

在微信里回答領導的「辛苦了」一定要及時,趁熱打鐵能加深領導的好印象,別等過了半天你才回復,早已時過境遷,領導都快忘了這件事。

其次, 微信回復切忌長篇大論,當面回答1分鐘你能說300字,可寫下來就是滿屏文字,讓領導看得頭大。

讓領導看微信,文字越簡潔越好。而且,微信回復可以靈活多變,有些話當面回復領導你可能說不出口,但在微信里,借用文字和表情包,你不用那麼嚴肅。

在領導那句「辛苦了」之下,你用個舉起胳膊握緊拳頭的表情包,顯示出自己滿滿的正能量,還能拉近與領導的距離。

高情商回復領導的「辛苦了」,不是讓你溜須拍馬,恭維討好領導,而是以對方舒服的方式來實現自己的最大化價值,何樂而不為呢?

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