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陳春花:從基層晉升到高層,必須掌握一項關鍵能力
2022/11/03
2022/11/03

為什麼大家在公司的起點一樣,有些人可以逐步晉升成為高層管理者,有的人卻上不去,區別在哪里?

以下,Enjoy:

常識君|有話說

01 高層管理者的必備技能管理者應該具備三個基本技能:

第一是人際技能。指管理者和人們一起工作的能力及判斷,包括人際關系技能、組織技能以及解決沖突的技能。

第二是概念性技能。指管理者能夠明白整個機構的復雜性及本人的工作適合于機構內任何環節的能力,包括信息處理技能與制定決策的的技能。

第三是技術性技能。指為執行特定任務而運用必需的知識、方法、技能和設備的能力,包括資源分配的技能和其他具體的、與任務有關的技能。

領導技能不同層級的管理者,必須具備的管理能力是不同的。如果我們只能解決問題、與人相處,其實只能留在基層。如果你既解決問題、與人相處,還能處理一定的復雜性,就可以走到中層。走到高層的人,更多是因為能夠處理復雜性,我們稱之為概念化能力。

這里大家需要注意幾點:

第一,從基層到高層,需要的人際能力是一樣的。也許有人說,基層管理者不需要人際技能,其實并不是。只要是管理者,都要與人打交道。

第二,基層管理者應該有更強的技術[性·能·力]。你必須真的能解決問題,大家才會跟你在一起。

第三,高層管理者最關鍵的是「復雜問題簡單化」,從復雜的事務中整理出清晰的思路和策略,把公司里所有復雜的東西變成最簡單的東西,讓所有人理解。

譬如華為要求高管具有灰度管理的能力,其實就是處理復雜性,能夠妥協,接受不同的意見、包容沖突。

02 如何理解概念力?

概念力是領導者對商業本質的深度理解與高度提煉。它與廣告式的語言不一樣,可是又有廣告式的傳播力度。它會成為企業界內被長久討論的議題,并被落實到行為模式上,改變原有格局或者市場。

舉例來說,華為統合19萬員工,這是很復雜的一件事。到底什麼樣的人適合華為?任正非提出一個明確的概念,叫做「奮斗者」,奮斗者符合華為發展的需求。如果沒有這個特征,你就不符合。

能不能真正地引領變化,就在于我們是否能夠提出概念。什麼是概念?

第一,它必須是共同的特征;

第二,反映本質屬性;

第三,能夠呈現復雜過程或事物;

第四,它是達成共識的核心基礎。

中國選擇進行根本性的變革,很多難題如何解決?怎麼協調矛盾?怎麼達成共識?[鄧.小.平]就用了一個概念:「改革開放」。

手機行業發展進程中摩托羅拉、諾基亞、三星都曾經領先,可是當蘋果提出「智能終端」的概念時,市場格局就被徹底調整。

當一個企業能夠確定行業的新價值,提出明確的概念并被顧客接受時,行業格局會被調整。

任正非引領華為成為下一個通訊行業領導者,率先討論5G。王興告訴人們,互聯網來到「下半場」。馬化騰更新騰訊的使命, 「用戶為本,科技向善」。

談概念力,需要注意三點: 處理復雜性、改變格局、推動進步。當我們遇到復雜性,可以通過概念力去解決。想重新調整產業機會,也可以用概念力。

03 怎麼訓練自己的 概念力?

我們在訓練自己的概念化能力的過程中,需要解決三個難題:

第一,具有想象力。我們在理解事情的時候,理解的范圍要放大一些,去找到那些共同的特征。

比如,教育行業不能只看行業本身,要看到人的成長、國際化的挑戰,看到具備全球勝任力的人才所必要的素質等等。

第二,能夠深刻認識行業、行業與其他行業的關聯。做好信息處理,尋找本質關鍵。

第三,呈現的方式必須通俗易懂。這考察的是你的規劃能力。

如果你想成為行業的領導者,或者想在這個行業當中,真正擁有一個自己的價值空間,你就必須要訓練自己的概念化能力。今天數字技術極速發展,概念力可以幫助我們更有機會重新定義任何行業。同時高層管理者也需要用概念來統一工作語境,幫助內部達成共識。

赫伯特·西蒙曾說過的一句話:「管理理論的首要任務,就是要建立一系列概念,讓人們能用這些與該理論相關的術語來描述管理狀況。」

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