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原來,這就是「鑰匙理論」:四兩也可撥千斤(深度)
2022/09/11
2022/09/11

厚重的城門上掛著一把沉重的巨鎖,錘子、鐵棒和鋼鋸都想把它打開借以顯示自己的神通。

錘子使出渾身的力氣從早砸到晚,只把鎖砸出一道凹痕;鐵棒撬來撬去只讓鎖變了形;鋼鋸使出了渾身解數,還是沒把鎖鋸斷。

這時候,一把毫不起眼的鑰匙走過來,「我來試試吧」,說著輕巧地鉆進鎖孔,門鎖「咔嚓」一聲應聲而開。

大家都很驚奇它是怎樣做到的,鑰匙只是輕柔答道「因為我最懂它的心」。

每個人對外界都充滿警戒,就像心中有一把無形的大鎖。

只有懂得他們的心、理解他們的真實感受和需要,才能打開他們的心門、與他們順暢地交流。

懂一點兒心理學,在與人交往過程中恰當運用一些技巧,就能有四兩撥千斤的效果;

一味蠻干、真心直率地對待他人反而容易引起誤會和反感。

人際關系不僅僅是單純的朋友關系,其復雜程度不亞于戰爭。

古人云「上兵伐謀」,意思是說上乘的兵法在于謀略。

與人交往也一樣,一味苦干實干、攻城略地倒不如懂得人心,善用謀略、巧用人心才能四兩撥千斤,讓自己的為人處世更加輕松自如。

古往今來,多少英雄都善于利用心理戰術來打敗敵人、收服人心、保全自己。

諸葛亮在要塞失守后,利用司馬懿的多疑,一曲琴音輕松退去幾十萬大軍;

曹操戰勝袁紹之后,將暗中與之有書信往來的部下名單和信件付之一炬,輕松收服了無數謀士;

古今一脈相承,抗日戰爭期間,春意盎然的四月天,我們的戰士曾折下無數杏花趁暗夜悄悄放到日軍身邊,使他們想起遠方家鄉的櫻花、櫻花下的家人,從而士氣低迷、無心戀戰。

可見,成就大事者無一不是深諳人心的,不僅在戰場上是這樣,在教學領域、營銷領域、現代管理領域,在談判桌上甚至酒會宴請場合中,巧用人心都能夠得到更多人的關注和尊重,能夠更輕松地達到目的。

德國著名的阿爾迪超市是當今世界上零售業的商業巨頭,他們僅僅是從一家小雜貨店起家的。

母親從兄弟倆小時候便做著一件小事,就是賣郵票和信封:郵票是不賺錢的,免費的膠水一瓶的成本需要賣出500個信封才能賺回。

兄弟倆起初不明白為什麼,母親告訴他們:「賺錢還要懂得‘賺’人心。

如果一個人只看錢,他就看不到義,看不到別人的需要,心里也就自然失去了對別人的理解和尊重,有誰愿意和一個損人利己、不尊重人、不理解人的人做生意、打交道呢?」

秉持著母親的教誨,他們開起了第一家超市,在寫什麼標語的問題上,兄弟倆一致否決了「本店有攝像頭監控」「偷一罰十」等,而是尊重顧客的利益、尊嚴和感受,打出了這樣的標語:「本店有攝像頭,請您保持微笑,請您愉快購物!」

這樣的經營理念使得兄弟倆的生意越做越大。

賺錢也要賺人心,做大事做到最后也是要贏得人心。

只看到最后的功利,再努力也只能「小有成就」,而那些最卓越的人往往最懂得人心、最懂得回報世人和贏得人心。

給別人更多關心,關注別人的情緒和心理變化,才能夠懂得人心,贏得更多友誼、認同和尊重,最終才能成就大事。

噓寒問暖、贊揚恭維只有恰到好處才能收到預想的效果,否則只能適得其反。

懂一點兒心理學,懂得察言觀色之術,才能巧用人心。

傾聽他人談話也是了解人心的關鍵,無論一個人的話有多少可信度,他的身體語言、神態是不會背叛他的真實想法的。

學會仔細觀察別人、認真傾聽別人的談話,不僅能夠贏得他人的尊重和認同,也是了解一個人性格和心理的重要方法。

掌握這種方法,就能夠和所有人友好相處。

學會運用心理學就掌握了一把可以開啟人心的鑰匙,能準確把握他人的內心、知曉他人的需要,最終成就大業。

那麼怎麼做呢?

在這里有三點建議:

1.與陌生人初次交往時,能在第一次談話時打動對方的「心」,交往才能順利繼續下去。

2.記住他人的名字,而且很輕易地叫出來,是給別人一個巧妙而有效的贊美。

3.如果你真心關心對方,那麼直接表達自己的關心比其他方法會更有效果。

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